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电力客户服务与管理

能源动力与材料大类 > 电力技术类国标代码：430111（不可用于填报）

专业概况

就业前景

开设院校

专业概览

专科

三年

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专业介绍

• 专业简介

• 培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电工、电子、电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力，从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才。

• 培养要求

• 学科要求

• 知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；\n2．具备正确使用常用电工、电子仪器仪表能力；\n3．具备业扩报装能力；\n4．具备装表接电能力；\n5．具备营销自动化系统使用能力；\n6．具备电力市场营销及管理能力；\n7．具备安全用电、合理用电的宣传能力；\n8．具备依法合规处理供电纠纷能力。

考研方向

主要课程

电工技术与实训、应用电子技术、电机原理及应用、电力工程、电能计量技术与实训、电力营销与客户服务、需求侧管理等。

就业方向

主要面向电网、供电企业，在电力营销与客户服务岗位群，从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作。

社会名人

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