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高速铁路客运服务

交通运输大类 > 铁道运输类国标代码：500113（不可用于填报）

专业概况

就业前景

开设院校

专业概览

专科

三年

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专业介绍

• 专业简介

• 培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

• 培养要求

• 学科要求

• 知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；\n2．具备处置各种突发事件的能力；\n3．具备服务高速铁路重点旅客的能力；\n4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法；\n5．掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求；\n6．掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

考研方向

主要课程

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

就业方向

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部\n门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

社会名人

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