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空中乘务

交通运输大类 > 航空运输类国标代码：500405（不可用于填报）

专业概况

就业前景

开设院校

专业概览

专科

三年

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专业介绍

• 专业简介

• 培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识，具备服务意识和安全意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。

• 培养要求

• 学科要求

• 知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；\n2．具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力；\n3．具备维护客舱安全和客舱秩序的能力；\n4．具备维护客舱整洁和舒适的能力；\n5．掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能；\n6．掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能；\n7．掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能；\n8．熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧；\n9．了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。

考研方向

主要课程

民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务化妆、乘务形体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、医疗常识与急救、飞机客舱设备与系统、民航地面服务、航线地理等。

就业方向

主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等工作。

社会名人

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